Leistung

Der Klient beauftragt Dr. Stefan Polten persönlich mit der Durchführung eines Coachings. Die aktuellen Preise finden sich auf der entsprechenden Webseite (www.stefan-polten.de) und stehen mit ihrem aktuellen Stand in der Coaching-Vereinbarung. Preisanpassungen betreffen auch bereits geschlossene Coaching-Vereinbarungen, wenn ein Coaching bzw. Coaching-Paket noch nicht gebucht bzw. bezahlt wurde.

Coaching-Sitzungen, die länger als eine Stunde (60 Minuten) dauern, werden mit jeder beginnenden halben Stunde (30 Minuten) anteilig (Hälfte des Preises der Coaching- Stunde) abgerechnet. Dies gilt auch bei gebuchten Coaching-Paketen (hier wird jede beginnende halbe Stunde (30 Minuten) vom Zeitkonto des Paketes abgezogen).

Die honorarpflichtige Sitzungszeit beginnt zur vereinbarten Uhrzeit, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Eine Verlängerung der Sitzungszeit wegen Verspätung des Klienten oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit ist nicht möglich. Die Sitzungszeit beinhaltet Vor- und Nachgespräch.

Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders vereinbart ist das Honorar am Ende jeder Coaching-Sitzung in bar oder mit Karte (Maestro, Vpay, Visa, MasterCard) zu bezahlen. Bei Coaching-Paketen ist das Honorar am Ende der ersten Sitzung in bar oder mit Karte (Maestro, Vpay, Visa, MasterCard) zu bezahlen. Fernsitzungen und Coaching-Pakete sind im Vorhinein nach Rechnungserhalt zu bezahlen. In bestimmten Fällen ist ein Termin ausschließlich gegen Vorkasse möglich.

Terminabsage

Kann der Klient einen zuvor vereinbarten Termin nicht einhalten, ist der Termin mindestens 2 Werktage zuvor abzusagen. Wird ein Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher abgesagt, werden mit 50 Prozent des Honorars in Rechnung gestellt. Bei einer Verspätung des Klienten von 30 Minuten oder mehr (eine vollständige Sitzung ist in

diesem Fall nicht mehr möglich) sowie bei Nichterscheinen des Klienten zum vereinbarten Termin, wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

Zur Terminabsage genügt eine rechtzeitige telefonische Benachrichtigung (04102-2049679) oder eine rechtzeitig abgesendete E-Mail an help@stefan-polten.de. Kann der für Sie reservierte Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden, wird kein Ausfallhonorar berechnet. Rechtsansprüche z. B. auf kostenlose Stunden im Fall einer kurzfristigen Absage durch den Coach bestehen nicht.

Sagt der Coach einen zuvor vereinbarten Termin ab, so kann ein Ersatztermin vereinbart werden, ohne dass dem Klienten hierbei Kosten entstehen.

Ort

Wenn kein anderer Ort vereinbart wird, finden die Sitzungen in der Heil- und Chiropraxis Alexander Mallok, Saseler Markt 12a, 22393 Hamburg, statt.

Dokumentation

Jede Sitzung, die in der Praxis am Saseler Markt 12a, 22393 Hamburg stattfindet, wird hinterher schriftlich dokumentiert und unterliegt der Schweigepflicht. Gegebenenfalls wird die Sitzung auf Video ohne Audioaufzeichnung dokumentiert, um dem Vorwurf (sexueller) Belästigung während der Sitzung entgegenzustehen. Alle Aufzeichnungen bleiben ebenso wie die Unterlagen über Sitzungen im Archiv des Therapeuten und werden streng vertraulich behandelt, also niemals an Dritte weitergegeben. Ein Verzicht auf die Aufzeichnung ist nicht möglich. Der Coach übernimmt bei technischer Störung der Aufzeichnung keine Haftung.